يسعدنا إرجاع الأموال أو استبدال أي منتج طالما كان مصحوبًا بإثبات الشراء كالفاتورة أو إشعار التسليم.
تتطبق الشروط العامة لإمكانية استرداد الأموال أو الاستبدال: يجب أيضًا إرجاع جميع المنتجات (بما في ذلك الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب).
• يجب تعبئة المنتجات المراد إرجاعها / استبدالها في عبواتها الأصلية مع ملصقاتها. < / p>
• فقط المنتجات غير المستخدمة وغير التالفة والنظيفة ستكون مؤهلة للإرجاع واسترداد الأموال.
• تتم عمليات الإرجاع خلال فترة محددة (بالنسبة للمنتجات ذات السعر الكامل، خلال مدة 14 يوم من تاريخ الشراء، أما بالنسبة للمنتجات ذات السعر المُخفض، خلال مدة 7 أيام من تاريخ الشراء).
• تتم عمليات الاستبدال خلال فترة محددة (بالنسبة للمنتجات ذات السعر الكامل، خلال مدة 14 يوم من تاريخ الشراء، أما بالنسبة للمنتجات ذات السعر المُخفض، خلال مدة 7 أيام من تاريخ الشراء). عملية الاستبدال تتم حصراً ضمن المتجر وليس أونلاين.
• المبالغ المستردة ستتم إضافتها بنفس طريقة الدفع الأصلية. إذا دفعت نقدًا عند التسليم، فسيتم إعادة الأموال إلى حسابك المصرفي المحدد.
• لا يمكننا تقديم إرجاع / استبدال المجوهرات والإكسسوارات وملابس السباحة والملابس الداخلية والعطور ومنتجات التجميل.